Заполните семь пунктов
- Название. Коротко и по действию: «Подготовить ежемесячный отчёт».
- Цель. Что должно измениться или появиться после выполнения?
- Условия запуска. Когда процесс нужен и кто его начинает?
- Входные данные. Какие файлы, доступы и сведения требуются?
- Шаги. Перечислите действия в том порядке, в котором их выполняют.
- Результат. Как выглядит готовая работа и где она хранится?
- Проверка и исключения. Что проверить и что делать, если обычный сценарий не сработал?
Мини-шаблон
Название процессаЦель: …
Запуск: …
Входные данные: …
Шаги: 1) … 2) … 3) …
Результат: …
Проверка: …
Если что-то пошло не так: …
Запуск: …
Входные данные: …
Шаги: 1) … 2) … 3) …
Результат: …
Проверка: …
Если что-то пошло не так: …
После первого выполнения попросите коллегу пройти по карточке без устных подсказок. Все места, где ему пришлось угадывать, стоит уточнить. Хорошая инструкция снимает вопросы, а не просто фиксирует действия автора.